Разбира се! Ние покриваме всички нужди. Ползвайки Fulfillmento можете да продавате през:
С нашата напълно автоматизирана и интегрирана система за обработка на поръчки и контрол на инвентара сме готови да отговорим на всички предизвикателства, които вашите маркетингови усилия могат да ни поднесат.
Незабавно, когато вие сте готови т.е. в деня, в който приемете оферта от Fulfillmento, това, което трябва да направите, е:
За всяка стъпка можете да разчитате на помощ от наша страна.
Ние сме в състояние да започнем обработването на поръчките до 1 работен ден, след като получим вашата стока.
Не, не е задължително. Ние предлагаме общи условия, с които трябва да се запознаете.
Имате право да се откажете по всяко време.
Да. Нашият фокус са малките и средни онлайн магазини. Имаме богат опит с изпълнението на поръчки за малки бизнеси.
За разлика от големите фирми, които разполагат с персонал, изграден процес и инвестиции в склад и платформи, малките и средни фирми нямат финансовата и административна възможност да изградят логистиката си сами. За това сме ние, които сме готови да извършим всички необходими дейности, независимо малък или голям сте в бизнеса. Предполагаемо е, че с нас вероятно ще пораснете, но ние не делим клиентите на малки и големи.
С развитието на бизнеса ви ще откриете, че въвеждането на нови продукти, маркетингови стратегии и увеличаване на броя поръчки ще са нещата, които носят радост и удовлетворение от работата ви. Но за да се съсредоточите върху силните ви страни, което най-вероятно няма нищо общо с поддържането на склад, незаобиколим фактор за това е възлагане изпълнението на поръчките ви на фулфилмънт център, което ви спасява от досадните моменти във вашата дейност.
Прочетете за 7-те причини поради които за вас е по-изгодно да използвате център за изпълнение на поръчки
Стойността на услугите ни можете да видите тук.
Ето как ценообразуваме:
При нас се плаща на използван обем. Системата засича колко броя имате от всеки продукт всяка нощ и изчислява обемът който заема. На края на месеца се пресмята средният използван обем и така се начислява таксата за складиране. При нас не плащате за въздух.
Всяка поръчка, която бива подготвена за изпращане се таксува – заплаща се самата обработка, както и опаковката и етикетирането.
Ние работим с няколко куриера във всяка държава. Някои имат офисни мрежи, други не. Ако клиентът ви е посочил, че иска да получи пратката си в конкретен офис на конкретен куриер, платформата ще се съобрази с това. В противен случай ще се ползва куриер, който платформата избере на базата на множество фактори, като цената е един от тях. По този начин можем да предложим цена на куриерска услуга, която е възможно най-оптималната за пазара и която вие сами трудно бихте постигнали.
Когато куриерите изплатят на нас наложените платежи, нашата платформа изчислява колко трябва да изплати на всеки търговец. Ако не е уговорено друго, веднъж седмично превеждаме сумите събрани през изминалата седмица по банков път. Ние не събираме такса за наложените платежи, но куриерите събират. При избора на куриер, участва и този фактор.
Когато някоя поръчка има проблем, който е свързан с данните на клиента (адрес, имена, телефонен номер), ние полагаме усилия да се свържем с него автоматизирано или чрез оператор за да може да изпратим поръчката възможно най-бързо. Тъй като всяко забавяне на обработката на поръчката повишава риска от това доставката да пропадне и поръчката да се върне обратно при нас, ние постоянно разработваме процеси чрез които да намалим броя на пропадналите поръчки. Комуникацията може да е чрез телефонни обаждания, email, смс и други платформи за комуникация.
Тъй като не се явяваме собственик на вашата стока, не можем да я застраховаме.
Ако вие имате застраховка, трябва да осигурите нова полица или да разширите съществуващата, за да покрива стоката, която се съхранявате при нас.
Да, поръчките се връщат при нас и следваме всички ваши указания. Всяка върната поръчка, заради неуспешна доставка или връщане от страна на клиента се обработва и преглежда. Ако е възможно продуктите се връщат за повторно изпращане. Ако не, се складират до получаване на указания от вас.
Да, запазваме си правото да не приемем стока, когато безопасността, законността, рискът, размерът, теглото, чувствителността към температура и нетрайността са проблем. Тези типове стоки са описани в общите ни условия
Въпреки че имаме 99% степен на точност, всяка възникнала грешка ще бъде отстранена за наша сметка.
Например, ако се изпрати грешен продукт, ние от Fulfillmento се свързваме с клиента и изпращаме правилната стока за наша сметка.
Ако превозвачът направи грешка, ние комуникираме с него, поддаваме рекламации и изискваме всички възможни обезщетения и корекции от тяхна страна.
Да, ако клиентът е оставил имейл адрес.
Изпращаме 3 имейла, които да информират за движението на поръчката.
Чрез платформата на Fulfillmento клиентът може да нанесе корекции на своите данни до момента в който поръчката не бъде предадена на куриера.
Всяка поръчка се опакова в зависимост от нуждите ѝ.
Стандартно поръчката заминава в собствена опаковка или в куриерски пликове, които ние закупуваме от куриерите или от други доставчици.
През нашата платформа можете да следите
Всекидневно се генерира имейл за продуктите, които са с малки количества в склада.
За всеки клиент можем да създадем отчети според нуждите му. Създадем ли допълнителен отчет, обаче, вероятно той ще е инструмент, който ще предложим и на другите си клиенти.
Толкова колкото имате нужда: дневен, седмичен, месечен, за избрани периоди.
Отчети не се получават на имейл, а са достъпни през платформата. Ако е необходимо можете да го експортирате и запазите при вас.
С интеграция на плъгин, който може сами да инсталирате. Ако имате нужда от помощ, наш служител ще ви помогне.
Имаме разработени плъгини за всички популярни системи за онлайн магазини, като WooCommerce и Prestashop, както и изградена интеграция с маркетплейс платформи, като Амазон и еМАГ.
Свържете се с нас ако не откривате вашият отговор тук или искате да разберете как да стартирате!